Politique de confidentialité

Date d'effet : 20 août 2025

1. Introduction

Aéllo Sàrl (« nous », « notre » ou « nos ») exploite Aéllo Copilot sur aello-copilot.com (le « Service »). La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et divulguons les informations issues de votre utilisation du Service. Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique.

2. Définitions

  • Service : le site aello-copilot.com exploité par Aéllo Sàrl.
  • Données personnelles : données concernant une personne physique identifiable à partir de ces données (ou de celles-ci combinées à d'autres informations en notre possession ou susceptibles de l'être).
  • Données d'utilisation : données collectées automatiquement, générées par l'utilisation du Service ou par son infrastructure (par exemple la durée d'une visite de page).
  • Cookies : petits fichiers stockés sur votre appareil.
  • Responsable du traitement : la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. Dans le cadre de cette politique, nous sommes le responsable du traitement de vos données.
  • Sous-traitants (ou prestataires) : toute personne qui traite des données pour le compte du responsable du traitement.
  • Personne concernée / Utilisateur : la personne physique utilisant notre Service et faisant l'objet de données personnelles.

3. Collecte et utilisation des informations

Nous collectons différents types d'informations à diverses fins afin de fournir et d'améliorer notre Service.

4. Types de données collectées

Données personnelles. Lors de l'utilisation du Service, nous pouvons vous demander certaines informations personnelles, notamment : adresse e-mail ; nom et prénom ; numéro de téléphone ; adresse (pays, région, code postal, ville) ; cookies et données d'utilisation. Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter avec des newsletters, des contenus marketing ou promotionnels et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désabonnement.

Données d'utilisation. Nous pouvons aussi collecter les informations envoyées par votre navigateur lors de chaque visite, telles que l'adresse IP, le type et la version du navigateur, les pages visitées, la date et l'heure de visite, le temps passé sur les pages, le type d'appareil, l'identifiant unique de l'appareil, le système d'exploitation et d'autres données de diagnostic.

Données de localisation. Avec votre autorisation, nous pouvons collecter et stocker des informations sur votre localisation afin de fournir et d'améliorer certaines fonctionnalités. Vous pouvez activer ou désactiver la localisation à tout moment dans les réglages de votre appareil.

Cookies et technologies de suivi. Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour suivre l'activité sur notre Service. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou être averti de leur envoi. Certaines parties du Service peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies. Exemples : cookies de session (fonctionnement du Service), cookies de préférence (mémorisation des réglages), cookies de sécurité et cookies publicitaires.

5. Utilisation des données

  • Fournir et maintenir notre Service.
  • Vous informer des modifications du Service.
  • Permettre la participation aux fonctionnalités interactives.
  • Fournir un support client.
  • Analyser et améliorer le Service.
  • Surveiller l'utilisation et détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques.
  • Réaliser toute finalité pour laquelle vous fournissez les données et faire respecter nos obligations et droits contractuels.
  • Vous adresser des avis de compte ou d'abonnement, ainsi que des offres ou informations sur des produits ou services similaires (sauf désinscription).
  • Pour toute autre finalité indiquée lors de la fourniture des informations, et avec votre consentement.

6. Base légale du traitement (RGPD)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), Aéllo Sàrl traite les données personnelles sur les bases légales suivantes : consentement ; exécution d'un contrat ; obligation légale ; intérêts légitimes, à condition qu'ils ne soient pas supplantés par vos droits.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, y compris le respect des obligations légales, la résolution des litiges et l'application des accords.

8. Transfert des données

Vos informations peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre État, région, pays ou juridiction, où les lois de protection des données peuvent différer.

9. Divulgation des données

Nous pouvons divulguer des informations personnelles dans le cadre d'une opération commerciale (fusion, acquisition ou cession d'actifs) ; à nos filiales et sociétés affiliées ; à nos prestataires et sous-traitants ; pour réaliser la finalité pour laquelle vous les fournissez ; pour afficher le logo de votre entreprise sur notre site (le cas échéant) ; avec votre consentement ; ou si nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de l'entreprise, des clients ou d'autrui.

10. Sécurité des données

Nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données, sans pouvoir garantir une sécurité à 100 %.

11. Vos droits au titre du RGPD

Si vous résidez dans l'UE/EEE, vous avez le droit d'accéder à vos informations, de les mettre à jour ou de les supprimer ; de rectifier des données inexactes ou incomplètes ; de vous opposer au traitement ; de demander la limitation du traitement ; de demander la portabilité des données ; et de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@aello-group.com. Nous pourrons devoir vérifier votre identité avant de répondre. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

12. Prestataires

Nous pouvons faire appel à des tiers pour fournir ou analyser notre Service. Ils n'accèdent aux données personnelles que pour accomplir des tâches pour notre compte et ne doivent pas les utiliser autrement.

13. Analyse d'audience

Nous pouvons utiliser des fournisseurs d'analyse tiers pour surveiller et analyser l'utilisation du Service.

14. Outils CI/CD

Nous pouvons utiliser des prestataires tiers pour automatiser le processus de développement.

15. Remarketing comportemental

Nous pouvons utiliser des services de remarketing pour vous présenter des publicités sur des sites tiers après votre visite de notre Service.

16. Liens vers d'autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de tiers et vous encourageons à consulter leurs politiques.

17. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date d'effet. Nous pouvons également vous en informer par e-mail et/ou par un avis visible sur notre Service avant leur entrée en vigueur.

18. Nous contacter

Pour toute question sur cette politique de confidentialité, contactez-nous :
E-mail : contact@aello-group.com
Adresse : Aéllo Sàrl, 17 rue des Jardiniers, L-1835 Luxembourg